Última actualización: 25 de abril de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un contrato vinculante entre Human Brand Firm LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware que opera comercialmente como Supermenu ("Supermenu", "nosotros", "nos", "nuestro"), y la persona o empresa que crea una cuenta o utiliza el Servicio ("tú", "tu"). Al crear una cuenta, hacer clic en "Acepto" o usar el Servicio de cualquier forma, aceptas estos Términos. Si no los aceptas, no uses el Servicio.
Si utilizas el Servicio en nombre de un restaurante, empresa u otra entidad, confirmas que tienes la autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos, y "tú" se referirá a esa entidad.
Supermenu es un producto de Human Brand Firm LLC, con domicilio principal en 924 N Magnolia Ave, Suite 202 Unit #5014, Orlando, Florida 32803, Estados Unidos. Puedes contactarnos en hello@supermenu.io o al +1 407 768 4186.
Para usar el Servicio debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) y poder celebrar un contrato legalmente. El Servicio está destinado a empresas, no a consumidores en su capacidad personal.
Te comprometes a:
Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Supermenu ofrece una plataforma de software como servicio que permite a restaurantes y negocios similares de hostelería (i) subir contenido del menú, (ii) generar imágenes de platos basadas en IA y otro contenido de menú asistido por IA, (iii) publicar una página pública de menú alojada en nuestra infraestructura, y (iv) gestionar ese menú a lo largo del tiempo. Las funciones disponibles para ti dependen del plan que tengas.
Podemos añadir, modificar o eliminar funciones de vez en cuando. Te daremos un aviso razonable de los cambios materiales que reduzcan funcionalidades que utilizas activamente.
Ofrecemos los siguientes planes, según se describe en nuestra página de precios (supermenu.io/pricing):
Todos los precios están en dólares estadounidenses y excluyen los impuestos aplicables (impuestos sobre ventas, IVA, GST), que podemos añadir al cobro cuando la ley lo exija. Los pagos se procesan a través de Stripe; nunca recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta completo. La descripción del plan que aparezca en la página de precios al momento de tu compra prevalece sobre cualquier resumen contradictorio en estos Términos.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual, según hayas seleccionado) al precio vigente en ese momento. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o escribiendo a hello@supermenu.io. La cancelación surte efecto al final del período pagado en curso — tu menú permanece en línea hasta entonces.
No otorgamos reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales, partes no utilizadas de un plan, ni rebajas de plan a mitad de ciclo. Emitiremos reembolsos cuando lo exija la legislación imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia.
Si un pago falla, reintentaremos el cobro y te enviaremos un correo. Tras 7 días sin pago exitoso, tu menú pasará a modo de solo lectura: los comensales podrán seguir viéndolo, pero no podrás editarlo. Tras 14 días sin pago, tu cuenta quedará suspendida y la página de menú alojada se desconectará. Puedes restaurar el acceso en cualquier momento durante el período de suspensión actualizando tu método de pago.
Podemos modificar los precios de cualquier plan dando un aviso previo de al menos 30 días por correo electrónico y un anuncio en la página de precios. Los cambios surten efecto en el siguiente período de facturación que comience tras finalizar el período de aviso. Si no quieres aceptar el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
"Tu Contenido" significa cualquier dato del menú, nombres de platos, descripciones, precios, fotos, archivos PDF, logotipos y otros materiales que subas o ingreses al Servicio. Conservas todos los derechos de propiedad sobre Tu Contenido.
Al subir Tu Contenido, otorgas a Supermenu una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, mostrar, modificar (por ejemplo, redimensionar, transcodificar) y procesar Tu Contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio para ti. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, salvo en lo relativo a copias de seguridad y datos analíticos agregados o anonimizados conservados según se describe en nuestra Política de Privacidad.
Declaras y garantizas que:
Cuando usas el Servicio, nuestros subprocesadores de IA (actualmente Google Gemini y fal.ai — ver §6 de la Política de Privacidad) generan imágenes de platos y otro contenido a partir de Tu Contenido ("Resultados de IA"). A todos los Resultados de IA se les aplican los siguientes términos:
Licencia. Supermenu te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para mostrar y utilizar los Resultados de IA únicamente en la página de menú alojada de Supermenu que se te proporciona como parte del Servicio, mientras tu suscripción permanezca activa y al corriente. No puedes utilizar los Resultados de IA fuera del Servicio — incluyendo, sin limitación, en Instagram, Facebook, WhatsApp, tu propio sitio web, plataformas de delivery de terceros (por ejemplo, Uber Eats, Rappi, iFood, Wolt), menús impresos, cartelería o cualquier otro canal — sin el permiso previo expreso y por escrito de Supermenu.
Fin de la licencia. La licencia otorgada en esta sección termina automáticamente cuando (i) cancelas o no renuevas tu suscripción, (ii) suspendemos o cerramos tu cuenta conforme al §10, o (iii) incumples estos Términos. Al producirse la terminación, debes dejar de usar de inmediato todos los Resultados de IA en cualquier forma y eliminar las copias locales que hayas hecho.
Permiso para uso externo. Si deseas permiso para usar Resultados de IA específicos fuera del Servicio (por ejemplo, en redes sociales o menús impresos), escribe a hello@supermenu.io y responderemos en un plazo razonable. El permiso, si se otorga, podrá estar condicionado a la continuidad de la suscripción, a la atribución o a una licencia separada por escrito.
Sin garantía de exactitud. Los Resultados de IA son representaciones generadas por computadora, no fotografías de tus platos reales. Pueden diferir de tu comida real en ingredientes, presentación, tamaño de la porción, color o composición. Eres el único responsable de revisar y aprobar cada Resultado de IA antes de que aparezca en tu página de menú, así como de garantizar que represente el plato a tus comensales de forma precisa y conforme a la ley. Supermenu no se hace responsable de Resultados de IA engañosos o imprecisos que tú publiques.
Derechos subyacentes de Supermenu. Supermenu conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Resultados de IA en sí mismos, incluido cualquier derecho de autor (en la medida en que dichos Resultados sean susceptibles de protección por derechos de autor), y se reserva el derecho de usar, modificar, reproducir e incorporar los Resultados de IA en mejoras del modelo, materiales de marketing, casos de estudio y otros productos de Supermenu. No reclamarás derechos de propiedad ni derechos morales sobre los Resultados de IA.
Te comprometes a no utilizar el Servicio para:
Podremos investigar y adoptar las medidas que consideremos apropiadas — incluidos avisos, eliminación de contenido, suspensión o terminación — si razonablemente creemos que has infringido esta sección.
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel o escribiendo a hello@supermenu.io. El cierre surte efecto al final del período pagado en curso.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta, con o sin aviso, si (a) incumples estos Términos, (b) tu pago falla y no se subsana dentro del período de gracia del §6, (c) creemos razonablemente que tu uso del Servicio crea un riesgo de seguridad, legal o reputacional para Supermenu, o (d) la ley o una orden judicial nos lo exige.
Efecto de la terminación. Tras la terminación de tu cuenta, por cualquiera de las partes:
Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación — incluidas la §7 (tus declaraciones), la §8 (derechos sobre los Resultados de IA y derechos reservados de Supermenu), la §12 (renuncias), la §13 (límite de responsabilidad), la §14 (indemnización) y la §15 (ley aplicable y disputas) — sobreviven.
Nos esforzamos por mantener el Servicio funcionando con fiabilidad, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad ni un compromiso de nivel de servicio específico. El Servicio se presta sobre una base de mejores esfuerzos. Las caídas, el mantenimiento programado y los incidentes de proveedores de los que dependemos (por ejemplo, Vercel, Supabase, Google, Stripe, fal.ai) pueden ocurrir y ocurrirán. Trabajaremos de buena fe para restablecer el Servicio con prontitud cuando algo falle.
No nos comprometemos a un tiempo concreto de respuesta de soporte. El soporte por correo electrónico y por chat en vivo se ofrece con base en mejores esfuerzos durante el horario laboral habitual. Los planes Premium y Ultimate reciben atención prioritaria en los tickets de soporte, sin un SLA fijo.
EL SERVICIO Y TODOS LOS RESULTADOS DE IA SE SUMINISTRAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN O EXACTITUD. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES O SEA SEGURO, NI QUE LOS RESULTADOS DE IA REPRESENTEN CON EXACTITUD TUS PLATOS, NI QUE EL SERVICIO SATISFAGA LAS NECESIDADES DE TU NEGOCIO.
Eres responsable de tus decisiones comerciales, de los precios de tu menú, del cumplimiento de la legislación de seguridad alimentaria, alérgenos, publicidad y protección al consumidor, así como de verificar que los Resultados de IA representen con exactitud tu oferta antes de su publicación.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías implícitas. Si vives en una de ellas, las renuncias anteriores se aplican en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y las garantías imperativas no excluibles seguirán siendo aplicables.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:
(a) Sin daños indirectos. Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de buena voluntad, pérdida de datos o interrupción del negocio — incluso si fue advertida de la posibilidad de tales daños.
(b) Tope de responsabilidad. La responsabilidad total agregada de Supermenu derivada o relacionada con estos Términos o con el Servicio, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por responsabilidad objetiva o de cualquier otra naturaleza, no superará las cuotas que efectivamente hayas pagado a Supermenu en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Para los usuarios del plan Free, este tope es de 0 USD.
(c) Exclusiones. Nada en esta sección limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable — por ejemplo, responsabilidad por fraude, conducta dolosa o, en algunas jurisdicciones, negligencia grave o muerte/lesiones personales causadas por negligencia.
(d) Derechos imperativos del consumidor. Si eres consumidor en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Brasil, Israel u otra jurisdicción con legislación imperativa de protección al consumidor, las limitaciones de esta sección se aplican únicamente en la medida permitida por dicha ley y no renuncian a ningún derecho no excluible que tengas como consumidor en tu país de residencia.
Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a Supermenu, a Human Brand Firm LLC y a sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan o se relacionen con:
Supermenu (i) te notificará la reclamación con prontitud por escrito, (ii) te dará el control exclusivo de la defensa y del acuerdo (siempre que cualquier acuerdo que requiera reconocimiento de responsabilidad o pago por parte de Supermenu requiera nuestro consentimiento por escrito, que no se denegará de forma irrazonable), y (iii) cooperará razonablemente, a tu costo.
Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus principios de conflicto de leyes, y por la ley federal de Estados Unidos cuando proceda.
Foro. Sujeto a las excepciones a continuación, cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o con el Servicio se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, y tanto tú como Supermenu consentís en la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Excepciones para consumidores. Si eres consumidor residente en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Brasil o Israel, nada en esta sección te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia, y podrás iniciar acciones ante los tribunales de tu país cuando la legislación imperativa de protección al consumidor así lo permita.
Renuncia a acción colectiva (usuarios de EE. UU.). Si eres residente en Estados Unidos: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TANTO TÚ COMO SUPERMENU RENUNCIÁIS A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO CONTRA LA OTRA PARTE. Las disputas deberán plantearse de forma individual. Esta renuncia no se aplica donde esté prohibida por ley y no se aplica fuera de Estados Unidos.
Cambios en estos Términos. Es posible que actualicemos estos Términos de vez en cuando. Para cambios materiales (por ejemplo, cambios en la estructura de precios, los derechos sobre los Resultados de IA, la responsabilidad o la resolución de disputas), avisaremos a los usuarios registrados por correo electrónico al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Los cambios menores (erratas, formato, actualización de nombres de proveedores, aclaraciones que no reduzcan tus derechos) entran en vigor de inmediato al publicarse. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio significa que aceptas los Términos actualizados; si no los aceptas, tu remedio es dejar de usar el Servicio y cancelar.
Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier término específico del plan mostrado en el momento del pago, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Supermenu en relación con el Servicio y reemplazan a todas las comunicaciones previas o contemporáneas.
Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor, y la disposición inaplicable se reformará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable.
Sin renuncia. Nuestro hecho de no exigir el cumplimiento de cualquier disposición no constituye renuncia a nuestro derecho a exigirlo posteriormente.
Cesión. No podrás ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podremos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos — te notificaremos cualquier cambio en la parte controladora.
Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos causados por hechos fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, caídas de Internet o de proveedores de hospedaje, actuaciones gubernamentales o pandemias.
¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a hello@supermenu.io o por correo postal a Human Brand Firm LLC, 924 N Magnolia Ave, Suite 202 Unit #5014, Orlando, Florida 32803, EE. UU. Teléfono: +1 407 768 4186.